개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시

· 회원가입·로그인: 이메일 주소, 이름(닉네임), 연락처, 소셜 인증 식별 정보. 별도로 발급된 심사용 계정은 비밀번호 인증을 이용합니다.

· 선택항목: 거주지역, 기타 프로필 정보

2. 상담/입양 신청 시 (브리더에게 전달되는 정보)

· 필수항목: 이름, 연락처, 이메일 주소

· 추가항목(상담 목적에 따라 기재 가능):

· 성별, 연령대, 거주지, 가족 구성원, 결혼계획, 직업 등

· 현재/이전 반려동물 경험

· 희망하는 반려동물의 특징(품종, 외모, 컬러, 성격 등)

· 희망 입양 시기

· 가족 동의 여부, 알레르기 검사 여부

· 중성화 동의 여부

· 기타 문의사항

3. 게시물·채팅·프로필 및 고객 지원: 회원이 등록하는 사진·영상·파일, 글·소개·댓글·후기, 채팅 메시지와 송수신 정보, 문의·신고 내용

4. 선택 기능 및 서비스 이용: 위치 공유를 선택할 때의 위치 정보, 검색·좋아요·저장·팔로우·투표 기록, 앱 표시 동의와 마케팅 수신 동의 기록

5. 앱 및 장애 대응: 계정·소셜 식별 정보, 앱 설치·기기 식별 정보와 푸시 토큰, 앱 버전·기기 정보, 오류·충돌·요청 경로·성능 및 진단 기록

기기의 연락처 목록, 문자함을 읽는 기능은 제공하지 않습니다. 팔로우 관계와 채팅 내용은 서비스 안에서 회원이 직접 생성한 정보입니다.

회사는 개인정보 보호법 제15조 및 제17조에 따라 정보주체의 동의 또는 계약 이행을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 회원 식별 및 서비스 제공: 로그인, 마이페이지 이용, 서비스 접근 권한 관리

2. 상담·입양 신청 처리: 브리더 회원에게 신청자의 정보를 전달하고, 상담 및 입양 심사 과정 지원

3. 서비스 운영 및 관리: 회원관리, 민원처리, 신고 처리, 분쟁 대응

4. 보안 및 법령 준수: 부정 이용 방지, 법적 의무 이행

5. 선택한 기능 제공: 위치·파일 공유, 이미지 변환, 팔로우·추천 및 개인화, 앱 알림·업데이트 제공

6. 별도 마케팅 수신에 동의한 회원에게 포퐁 소식·게시물·이벤트 등을 푸시로 안내합니다. 이때 회원 식별자, 수신 동의 기록과 등록된 푸시 토큰을 이용합니다.

1. 회원가입 정보: 계정 이용 중 보관하며, 복구 가능한 탈퇴 후에는 탈퇴 시점부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다.

단, 이는 서비스 이용 약관 위반, 제재 이력 회원의 반복 가입 및 부정 이용(어뷰징) 행위 방지를 위한 최소한의 범위 내 보관이며, 보관 기간 동안 해당 정보는 재가입 제한 및 분쟁 대응 목적으로만 이용됩니다.

2. 상담/입양 신청 정보: 상담 종료 또는 입양 확정 시점부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 보관 목적은 상담 이력 확인, 문의와 분쟁 대응입니다.

3. 법령에 따른 보존: 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요할 경우 해당 기간 동안 보관 후 즉시 파기

· 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년

· 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년

· 전자상거래 등에서의 표시·광고 기록: 6개월

이 기간은 새 보유기간을 안내받고 동의한 정보에 적용합니다. 기존에 더 짧은 기간으로 안내·동의를 받은 정보의 보유기간을 소급하여 연장하지 않습니다.

계정 영구삭제는 복구 가능한 탈퇴와 별도 절차입니다. 영구삭제를 요청하면 위 1년을 기다리지 않고 계정과 연결된 데이터의 삭제 작업을 진행합니다.

기기·푸시 정보, 오류와 진단 기록은 서비스 제공·장애 대응 목적의 필요 범위에서 처리합니다. 외부 서비스의 기록 및 백업은 해당 업체의 보유·삭제 절차가 별도로 적용될 수 있으며, 삭제 문의는 개인정보 보호책임자에게 접수할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 상담/입양 신청 시 신청자가 작성한 개인정보는 해당 브리더 회원에게 제공됩니다. 법령에 따라 수사기관이나 행정기관이 적법하게 요청하는 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

회사는 입양 계약의 당사자가 아니며, 상담 및 입양 신청 과정에서 제공되는 개인정보는 브리더 회원과 입양자 간 상담 및 의사결정을 지원하기 위한 목적으로만 제공됩니다. 입양 계약의 체결, 이행 및 그에 따른 법적 책임은 브리더 회원과 입양자에게 있으며, 회사는 해당 계약에 관여하지 않습니다.

회사는 서비스 운영에 필요한 저장소, 인증·알림, 오류 분석 및 이미지 변환을 위해 아래 외부 서비스를 사용합니다. 각 서비스에 전달되는 정보는 해당 기능 처리에 필요한 범위로 제한합니다.

· 스마일서브(iwinv): 서비스 서버와 첨부 사진·영상·파일 저장

· 쿨에스엠에스(CoolSMS/Solapi): 휴대폰 인증과 문자·알림톡 발송에 필요한 수신 번호와 메시지

· Google Firebase: 앱 설치·기기 식별 정보와 푸시 토큰, 알림 전송

· Sentry: 오류·충돌, 요청 경로 및 진단 정보의 수집·장애 대응

· Expo EAS: 앱 업데이트 제공을 위한 설치 식별 정보와 앱 버전·기기 정보

· 포퐁 AI 기능 제공업체(OpenAI): 사용자가 AI 필터를 요청한 경우 동물 여부 확인을 위한 축소 사진, 원본 사진과 변환 요청 내용. 커뮤니티 글쓰기의 자동 카테고리 분류에는 글 앞부분(최대 2,000자)과 새로 올린 첫 사진의 축소본을 사용합니다. 카테고리를 직접 선택하면 자동 분류가 중단되며 직접 선택해도 글을 작성할 수 있습니다.

· Discord 및 운영 이메일: 고객 문의·신고와 가입·탈퇴 관련 운영 알림 처리

외부 서비스를 통한 정보 처리와 회원이 지정한 브리더·대화 상대에게 정보를 전달하는 것은 서로 다른 처리입니다. 외부 처리 범위가 달라지면 방침을 갱신하고, 별도 동의가 필요한 처리는 해당 동의를 받은 뒤 진행합니다.

1. 보유기간 만료에 따른 파기는 자동 파기 방식이 아닙니다. 개인정보 보호책임자 김승찬이 만료 여부와 보존 사유를 확인하고 수동으로 파기합니다. 보유기간이 지난 정보는 지체 없이 파기하며, 파기 대상과 처리 결과를 확인합니다.

2. 파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

3. 계정 영구삭제 요청은 별도의 삭제 작업으로 처리하며, 요청 접수와 삭제 완료를 구분하여 상태를 안내합니다. 파일·외부 연결 해제 등에 실패하면 완료로 표시하지 않고 재처리하거나 책임자가 확인합니다.

회원이 브리더나 대화 상대에게 이미 전달한 정보의 사본은 해당 수신자가 보유할 수 있습니다. 회사 밖의 사본까지 삭제된 것으로 안내하지 않습니다.

1. 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 수정, 삭제, 처리정지 요구할 수 있습니다.

2. 회원은 메뉴 → 설정 → 계정 영구삭제 또는 https://pawpong.kr/account/delete에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 기타 권리 행사 및 수동 파기 문의는 coldingcontact@gmail.com으로 접수합니다.

3. 만 14세 미만 아동 회원의 경우, 법정대리인이 위 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 회원은 개인정보 제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 동의 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보가 분실·도난·누출·위조·변조되지 않도록 다음과 같은 조치를 취합니다.

· 개인정보 접근권한 최소화 및 관리

· 암호화 저장(비밀번호, 주요 개인정보)

· 네트워크 구간 TLS 암호화 전송

· 정기적 보안 점검 및 모니터링

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

· 성명: 김승찬

· 연락처: coldingcontact@gmail.com

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용 추가·삭제·수정이 있을 시 시행일 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 안내합니다.

· 최초 공고일자: 2025년 12월 21일

· 처리 현황 및 파기 절차 갱신일: 2026년 9월 28일

· 포퐁 AI 자동 카테고리 분류 안내 갱신일: 2026년 10월 2일

보유기간 확대 등 별도 동의가 필요한 변경은 해당 정보에 대한 고지·동의를 받은 뒤 적용합니다.

· 시행일자: 2025년 12월 23일